Search

Directly объединяет оба подхода. Для корпорации-клиента стартап нанимает сеть внештатных "экспертов", способных ответить на вопрос типа "что делать, если не пришел код в SMS". И, кроме того, софт записывает ответы из диалогов и переиспользует лучшие без участия человека. В итоге, когда пользователь что-то спрашивает, он с высокой вероятностью получает ответ из базы знаний, и отправляется к аутсорсеру, только…

Единорогом на такой модели стартап, конечно, не станет, все слишком повторяемо, но он уже нашел дюжину крупных клиентов масштабом вплоть до Samsung, и добился нескольких десятков миллионов долларов годовой выручки. В последнем раунде Directly получил 20 миллионов долларов инвестиций.

https://www.directly.com/

Люди рассуждают катастрофически нерационально, когда видят что-то бесплатное. Классический пример Канемана со скидкой в 20 долларов на кофеварку – это ещё образец здравого смысла по сравнению с охотой за копеечной ерундой просто так.

Американский #стартапдня pinchme играет на этой человеческой слабости и предлагает доступ к халяве. Пользователь при регистрации отвечает на несколько десятков вопросов о себе и потребительских привычках. Стартап подбирает бренды, которым нужно маркетинговое исследование в такой аудитории и рассылает образцы товаров. С человека только обещание рассказать о впечатлениях, платить ни за что не надо – великолепная сделка! Но с Бентли pinchme, увы…

Компаниям исследования нужны вполне рационально, но в куда меньших объёмах, чем готова переварить пользовательская база. Нехватку частично заполняет скрытая реклама, рассылка образцов не ради отзывов, а чтобы привлечь покупателя, "первая доза бесплатно". Очевидная проблема этой части бизнеса – профессиональные халявщики не превращаются в лояльных клиентов, "они никогда не платят".

В итоге маркетплейс вечно перекошен, людей много, брендов мало и любое развитие только ухудшает ситуацию, расти стартапу некуда. Инвестиций Pinchme не поднимал (или ловко их скрыл), такой бизнес можно вырастить и на свои, аудиторию нагнать легко, а это обычно главная статья расходов.

https://www.pinchme.com/ (из России не открывается)

Сервисы подписки на физические товары снижают цены относительно обычных магазинов за счет двух факторов. Во-первых, оптимизация логистики. Они точно знают, что и когда нужно закупать, никаких потерь на нераспроданные остатки и подобное. Во-вторых, снижение расходов на маркетинг. Пользователя привлекают один раз, а платит он всю жизнь, в то время как обычный магазин покупает клиента почти каждый раз заново…

С продуктами питания подписка в лоб не работает: очень редкие люди готовы есть каждый день одно и тоже, основная масса ценит разнообразие и возможность попробовать что-то новенькое. Но даже если убрать оптимизацию логистики, экономия на привлечении по-прежнему интересна. Американский #стартапдня Thrive Market – один из проектов, который продает еду по низким ценам, но зато берет с пользователя годовую подписку…

В теории математика складывается для обеих сторон. Средний американец, включая младенцев, тратит на продукты две тысячи долларов в год. 60 баксов подписки окупаются даже 10% скидкой даже для одинокого человека, даже если покупать на сайте только половину рациона. Для семьи с детьми и заявленных 20-30% скидки, экономия выходит чудовищная. С другой стороны, Thrive Market продает товары в ноль, а…

Стартап активно развивался, всего он поднял 162 миллиона долларов инвестиций. Увы, со времени последнего раунда два года назад компания не показывает никаких признаков роста. Причина, вероятно, слишком жесткая конкуренция самых разных моделей доставки продуктов от Instamart до Amazon Fresh. Как бы ни было выгодно предложение Thrive Market, пробиться с ним к американскому пользователю становится все сложнее.

https://thrivemarket.com/

Как обычно по субботам, обзор прошлогодних обзоров.

Tagged старый дейтинговый сервис, нечто типа нашей дамочки.ру интересен только тем, что пробовал запустить акселератор социальных проектов, с амбицией запустить пяток новых инстаграмов. Естественно ничего не вышло, а основной бизнес основатели продали как раз в прошлом году. Бизнесовых изменений уже и не будет – продали, продуктовые оценить не смог, меня просто на сайт…

Snowflake предлагает Data Warehouse в облаке. Через красивый веб-интерфейс в систему пользоватли загружают любые данные от Excel-файлов до многогигабайтных таблиц, Если счет идет на терабайты и гонять их через браузер – идея странная, то используются готовые утилиты командной строки. Следующий шаг после загрузки – собственно анализ. Предполагается, что большинство клиентов используют встроенный SQL через всё тот же красивый веб-интерфейс…

Upskill пишет софт под Google Glasses и другие умные очки для промышленных компаний. Основных сценариев не так много, но каждый из них очевидно полезен целым индустриям. Онлайн инструкции: при наведении на штрих-код очки объясняют, что с ним делать и как быть. Онлайн консультации: кто-то менее опытный находится на выезде и стримит то, что видит, кому-то более компетентному…

Crunchbase – база знаний о стартапах, фондах, раундах инвестиций. Среди бесплатных – вероятно, лучшая, я не видел ничего сопоставимого. Но все закрытые точнее, или, по крайней мере, считаются точнее.
Год назад компания брала деньги инвесторов под идею маркетплейса и действительно его запустила. На страницах проектов на Crunchbase теперь появилась информация о посещаемости сайта от SimilarWeb, загрузки мобильных приложений от Apptopia и так…

Trov – это мобильное приложение для страховки вещей. Пользователь фотографирует свою электронику, дорогие украшения и подобные ценности, вводит базовую информацию о них, после чего включает страховку – какая-то сумма начнет списываться с его карты каждый день, но, если вещь сломается или потеряется, ему её починят или оплатят. Как стартап борется с жуликами неизвестно, но инвестиционные деньги на покрытие фрода не палятся…

Австралийский Nitro продает дешевый клон Adobe Acrobat, всего 160 долларов за возможность редактировать pdf файлы. Год назад поднимал инвестиции под обещания революционного нового продукта, но пока ничего не выпустил.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156201872478012

Okta реализует Single Sign-On между корпоративной Active Directory и тысячами разнообразных SaaS, т. е. позволяет ходить везде по “паролю от винды”, вводимому в одном месте. Нужно один раз настроить все правильно, и дальше пропадает как значительная часть рутины сисадминов по управлению учетными записями, так и необходимость в отдельных паролях для конечного пользователя. И да, проинтегрированных сервисов действительно тысячи, я…

Дешево, дешевле, ещё дешевле, бесплатно! Американский #стартапдня M1 Finance делает очередное приложение для инвестиций в акции. Клик-клик и клиент купил немножко Google, клик-клик – продал Apple. Главная особенность продукта по сравнению с бесчисленными аналогами – нулевые комиссии. В принципе, в ценовой войне ноль – не предел, на других рынках пользователю иногда ещё и приплачивают, но среди брокеров раньше такого не было…

Интересное следствие бесплатности – новый продуктовый подход. Обычный брокер зарабатывает пропорционально транзакциям и поощряет клиента к активности. Под графиками большие кнопки купить и продать, торопитесь, индекс в красной зоне! В предельном случае это разорит импульсивного инвестора, в среднем просто сделает его чуть беднее. M1 лишние сделки не нужны, он действует прямо противоположно: распоряжения клиентов отправляются на биржу скопом раз в неделю…

Зарабатывает M1 на прокрутке непроинвестированного кеша, да на продаже данных ("в понедельник жахнем 300 распоряжений на Coca и ни одного на Pepsi"). Конкуренты по этому поводу истерят и предупреждают пользователей, "вы под угрозой, идите к нам, мы вами не торгуем". Дешевизна, конечно, выигрывает у безопасности. M1 пока маленький, но растет быстро, на халяву люди тянутся. Инвесторы на модель тоже нашлись…