Search

Главное слово привлекательности бизнеса последние пять лет – “подписка”. Воевать за потребителя каждый раз – значит каждый раз платить за рекламу, значит отдавать всю маржу источнику трафика, будь то Google, блогер или Амазон. А вот если клиент один раз выберет “доставлять мне кошачий корм ежемесячно”, то всё, продавец соскочил с крючка, все деньги его.

Американский #стартапдня ReCharge – инструмент создания подписок для магазинов на Shopify и BigCommerce. Администратор нажимает буквально несколько кнопок в своей панели, и у нужных товаров кроме “купить сейчас” возникает опция “подписаться”. Когда приходит время, ReCharge списывает деньги с карточки и обновляет базу данных Shopify. Сотрудники продавца видят новый заказ наравне с обычными, они про подписку вообще могут не знать, все в…

Минимальный тариф ReCharge – 60 долларов в месяц плюс 1% с каждой транзакции, эквайринг надо оплачивать отдельно, он сюда не входит. Стартап пишет о 15 тысячах подключенных продавцов и 5 миллиардах долларов оборота, пропущенного через систему. Тривиальными вычислениями это приводит к оценке годовой выручки компании в 35 миллионов долларов. Инвестиции на днях ReCharge привлекал по оценке 2.1 миллиарда – т. е…

Очевидная угроза бизнесу – конкуренция со стороны Shopify. Платформа может сделать подобную фичу за копейки, и история ReCharge на этом закончится. Выручка гиганта от этого вырастет плюс-минус на те же 35 миллионов долларов, сумма даже для него заметная, примерно 1% бизнеса. Тем не менее, этого не происходит. Я не интервьюировал менеджмент Shopify, но со стороны можно предположить, что вера в…

Пользовательский опыт на маркетплейсе типа Амазона или Wildberries: заказ оформлен и на следующий день аккуратно упакованная посылка аккуратно лежит под дверью или её с улыбкой вручает вежливый курьер. Пользовательский опыт в случайном интернет-магазине: заказ оформлен, а дальше как повезет. Маленькому бренду никогда не хватит масштаба построить операции как у больших, его склады и доставка будут хуже и дороже. Результат…

Или им можно объединиться и аутсорсить. Американский #стартапдня Deliverr продает логистическую инфраструктуру независимым магазинам. За счет большого числа клиентов он получает эффект масштаба и обеспечивает доставку не хуже, чем у Амазона. Заодно продавец избавляется от несвойственных ему задач и спокойно фокусируется на производстве с маркетингом.

Сервис организован примерно как FBA: бренд отправляет товар на склад и дальше ни о чем не беспокоится, Deliverr сделает абсолютно всё. Деньги стартап берет отдельно за хранение и доставку, пропорционально своей себестоимости. Чем больше места занимает товар и чем дольше он лежит на складе – тем дороже получается. Единственная неочевидная наценка – штраф, если коробка пролежала без движения больше года. Deliverr не…

Кроме независимых игроков стартап обслуживает и продавцов на маркетплейсах. Амазон же не заставляет использовать свою логистику, можно и самому заказы доставлять, а значит можно и аутсорсить третьей стороне, в каких-то случаях это оказывается выгоднее.

За три года Deliverr привлек почти четверть миллиарда долларов инвестиций, последний раунд был в марте. В России аналоги есть? Озон утверждает, что его стратегия – собственная логистика продавцов маркетплейса, по сути сам создает нишу для такого сервиса.

https://deliverr.com/

#магазин #сша #мегараунд

Вчера случилось неслыханное для 2020 года событие – IT-единорог провалил IPO. Неудачником выступил американский #стартапдня Wish – мобильное приложение для покупки дешевых товаров напрямую у мелких продавцов, в основном у китайских.

О самом стартапе рассказывать не буду: если вы видели AliExpress, значит вы и Wish видели, разницы никакой. Единственная достойная упоминания деталь бизнес-модели – это динамическое ценообразование. Разным пользователям Wish показывает разные цены на один и тот же товар, это факт, которого он не стесняется, а не городская легенда. Используйте дешевые Android и IP из Бангладеш для покупок на этом маркетплейсе…

Последний венчурный раунд у стартапа был в августе 2019 года, после него компания оценивалась в 11.2 миллиарда долларов. На IPO она вышла по оценке примерно 16 миллиардов. А на момент, когда я пишу пост, Wish стоит уже 13.7. Сравните это с Airbnb или DoorDash, которые сейчас торгуются в полтора и два раза дороже, чем цена размещения.

Участники IPO потеряли 16% плюс комиссии, плюс нервы – и, важно сказать, это не были какие-то последние лохи, которых с трудом удалось найти. На размещении была такая же огромная переподписка как обычно. Ещё буквально позавчера все хотели купить Wish, все аналитики предвещали успех, ни одного предостерегающего голоса я сходу не нагуглил, IPO прошло по максимальной заложенной цене.

Дальше, конечно, напрашивается описание причин провала: “вот, посмотрите, растут не так быстро, и доля расходов на маркетинг увеличивается, ну ясно же, компания – неудачник”. Нет, такие посты глупо писать “после”, раз уж не написал “до”, я и пытаться не буду. Выводы, которые хочется сделать из этой истории, другие.

Фондовый рынок истеричен, не фундаментальные факторы сейчас определяют поведение участников. Люди толкались локтями, чтобы купить акции Wish по 24 доллара за штуку и на следующий день продают их по 20 только потому, что вчера все толкались локтями, а сегодня все продают. Компания, естественно, не изменилась ни на йоту.

Не бывает безрисковых способов заработка на бирже. IPO – тоже не безрисковый.

https://www.wish.com/

#ipo #сша #классифайд #магазин

Независимые интернет-магазины по идее должны умереть, маркетплейсы их съедят рано или поздно, нет у малышей преимуществ против Amazon или Wildberries. Но важно отметить эти “по идее” и “рано или поздно”. Вот я год назад пугал, что акции Chewy переоценены – сдохнет же, так они с тех пор ещё в 3 раза выросли. Амазон и тот рос медленнее.

В общем, пока они живы – и для них можно делать сервисы. Голландский #стартапдня SendCloud помогает интернет-магазинам организовать удобную доставку. Он договорился с основными курьерскими службами и подключает их в режиме единого окна. Для покупателя это выглядит как выбор доставки на странице перед оплатой – кому-то нравится получать DHL, кому-то DPD, кому-то UPS. Конверсия растет – по крайней мере…

Сотрудники магазина работают со всеми службами в одном веб-интерфейсе SendCloud, благодаря чему экономят время и реже ошибаются. Кроме того, стартап заранее поторговался и его тарифы могут оказаться дешевле, чем те, которых добился магазин напрямую. Может случиться и наоборот – в любом случае, продавец получает возможность выбрать тот вариант, что дешевле.

Стартап запущен ещё в 2012 году, первые публичные инвестиции получил в 2015, всего привлек чуть больше 20 миллионов евро, из них 12.6 в этом ноябре. Если такое сделать в России самостоятельным сервисом – похоже, не взлетит, но как фича кого-то большого – почему бы и нет. Или такое уже есть?

https://www.sendcloud.com/

#магазин #roundb #голландия