Стандартный канал коммуникации с клиентом – электронная почта. И часто – электронная почта сотрудника, а не какой-то общий адрес типа sales@ или support@. Компания тем не менее хотела бы, чтобы эта переписка попадала в централизованный софт, CRM или тикет-систему.
Search
1,331 passages, newest first · 1040 ms
И разработчики софта тоже этого бы хотели – это ж новая фича, новый тариф, новые деньги и новые клиенты, но с разумными усилиями они не могут её реализовать, доступ к ящику – штука сложная. IMAP-протокол, по которому работают почтовые сервисы – это ад 1986 года выпуска. И сам стандарт жуткий, и каждый большой сервис реализует его по-своему. Аккуратно поддержать все…
Американский #стартапдня Nylas упростил работу для всех. Он написал прокси к почтовым серверам: сам подключается к ним либо по их уникальному API, либо по IMAP, а наружу выдает универсальный и современным интерфейс. Разработчик подключает его за часы, а не за месяцы, клиенты получают новую фичу, конечные пользователи более качественную поддержку, все счастливы. Кроме почты Nylas работает с календарем и контактами…
На днях Nylas привлек 120 миллионов долларов инвестиций – ещё не единорог, но где-то недалеко от него. Основатель, между прочим, русскоязычный – и, кажется, именно из России, а не Украины или Беларуси.
http://www.nylas.com/
#сша #мегараунд #технология #crm
Все знают, как выглядит покупка в интернет-магазине после выбора товара: ввел данные карты, заполнил адрес, прокликал пару форм с подтверждениями – и вот новый телевизор уже едет домой. Людям, родившимся в 1970 году, кажется, что это просто и удобно – не надо никуда ходить, стоять в очередях, нести коробки в машину и из машины. Для тех, кому сейчас двадцать, это…
Американский #стартапдня nate делает покупки приятными для самой взыскательной аудитории. Пользователь один раз скачивает приложение, настраивает в нем данные для платежа и доставки, а дальше начинается магия. На любой странице товара в любом интернет-магазине можно вызвать системную функцию шаринга, там выбрать nate, и он сам всё купит за вас. Искусственный интеллект автоматически заполняет все формы, человеку остается только ждать…
Вторая функция приложения – единый вишлист. Товар можно не покупать сразу, а отложить и вернуться к нему через месяц. И опять же – никаких дополнительных усилий: два клика, чтобы сохранить, два клика, чтобы в нужный момент купить.
Зарабатывает nate на встроенной в приложение рассрочке. Если денег нет сейчас, то стартап платит магазину сам, а потом по расписанию списывает платежи с карты пользователя. Ну и, конечно, напрашивается рекламная монетизация. В вишлисты можно вставлять партнерские блоки “посмотрите ещё и это”, в процесс покупки – предложения в стиле Яндекс.Советника “такой же товар за углом стоит дешевле, купить там?”. Или можно…
В недавнем раунде nate привлек 38 миллионов долларов инвестиций.
https://www.nate.tech/
#сша #rounda #магазин #кредиты #fintech #технология
Хотел написать что-то вроде “сегодня не про деньги, а лично мне продукт очень нравится, не могу не прорекламировать”, а он, оказывается, и инвестиции поднял огромные. Но сначала про продукт, ведь и правда очень нравится.
Насколько я могу судить, я пишу по-русски достаточно грамотно; постоянным читателям блога, конечно, виднее, но самооценка у меня такая. И такая же самооценка была про английский язык: я понимал, что мои тексты очень упрощенные, без сложных конструкций и ярких идиом, но думал, что явных ошибок в них мало, тем более что и браузер с Word’ом подчеркивали что-то…
Это всего лишь проверка грамотности текста, но это хорошая проверка грамотности. Он не проверяет слова по словарю, а действительно знает английскую (только английскую) орфографию с пунктуацией, видит пропущенные запятые, несогласование времен, неправильные артикли, понимает, что player должен обязательно has, а не have и замечает ещё огромную кучу разных проблем. Меня правит практически в каждом абзаце, при том что, повторюсь, стандартные…
Технически в Grammarly есть три варианта реализации: плагин к Chrome/Safari/Firefox/IE, плагин к MS Office и самостоятельный текстовый редактор. Работоспособным кажется только вариант в браузере – менять привычный редактор даже ради проверки английского это чересчур, а в Word’е он почему-то ломает возможность Undo через Ctrl-Z (как?? кто так программирует??), что, конечно, полностью убивает возможность использования.
Модель монетизации, естественно, основана на подписке – бесплатно можно видеть только явные ошибки, а премиум-пользователи за примерно 20 долларов в месяц получают ещё и стилистические рекомендации в духе “a lot of тут не подходит, используйте лучше much”. Платит за такое скорее всего очень маленький процент аудитории, но при текущих 7 миллионах DAU это должно быть несколько сот тысяч человек (т…
Компания говорит, что она прибыльная, да и инвестиций до этого года не было, убытки покрывать было нечем, куда бы они делись без прибыльности. Но сейчас решили расти быстрее, взяли аж 110 миллионов долларов в недавнем раунде. Успеха им и спасибо за отличный продукт.
--
Вот такой #субботнийповтор из 2017 года. Через 4 года не могу ни добавить, ни прибавить почти ничего. Баг с Word, надеюсь, починили за это время, но я не проверял. В остальном – работает по-прежнему хорошо. В конце 2019 года Grammarly привлек ещё один раунд инвестиций, оценку тогда не называли, но говорили, что она превысила миллиард долларов. IPO пока не обещают…
Оборот магазинов на Shopify за прошлый год – 120 миллиардов долларов. Выручка Shopify – 3 миллиарда, 2.5% от оборота. Эти деньги он берет за сложнейшую платформу для интернет-магазинов, сотни фич и интеграций.
Оборот Stripe за прошлый год – 350 миллиардов долларов, выручка – 3 миллиарда, чуть меньше 1% от оборота. Эти деньги он берет, по сути, за одну форму “введите номер карты”. Да, там внутри чудеса антифрода и правильного роутинга, но всё равно соотношение выглядит непропорциональным – о-го-го сколько всего против простого приема платежей, а разница всего в 3 раза.
Ресурсы самого Shopify неограниченны, он свой аналог Stripe написал, Shopify Payments. Аналогичные компании поменьше вынуждены интегрироваться с внешними процессорами и отдавать им существенную часть потенциальной выручки. Американский #стартапдня Tilled предлагает им демпинг – мы, дескать, такие же как Stripe, но в 3 раза дешевле, почти ничего сверх доли Visa и банка-эквайера не берем, всё вам оставляем.
Стартап работает только с платформами, аналогами Shopify, а не отдельными бизнесами. Он не тратит деньги на маркетинг среди магазинов, не занимается поддержкой продавцов и конечных клиентов – теоретически, экономика может сойтись и с меньшей комиссией, чем принято на рынке.