Search

Бизнес-модель была суперпопулярна лет 5 назад, но оказалась не такой простой, как все надеялись, громкие инвестиции тогда были - а вот крупных IPO или выходов с тех пор не видно. Одна из существенных причин - вероятность работы напрямую. Таксисту бессмысленно договариваться с пассажиром, что в следующий раз заказ будет без посредника, они никогда не встретятся в большом городе. А вот клинер…

Немецкий #стартапдня с беларусским основателем RightHands решает проблему самым прямолинейным способом - он нанимает немых уборщиков. Сейчас, конечно, не XV век, языки не отрезают, но в Германии полно людей с разрешением на работу и без знания немецкого, вот среди них стартап и ищет исполнителей. Колл-центр заранее подробно уточняет пожелание хозяина по уборке, а на месте можно уже только языком жестов…

Мне кажется, такое обслуживание должно вызывать негатив среди клиентов, но основатель говорит - они нормально относятся. Сервис работает уже год, стабильно растет, когорты хорошие.

Я встретил стартап в воронке United Investors, спасибо фаундеру за разрешение опубликовать рассказ об их хитрости.

http://righthands.de/

#германия #uber #насвои #уборка

Я уже довольно давно не хожу в офис. С начала пандемии – так и на офлайн-мероприятия не хожу. И с поправкой на часовой пояс могу работать столь же эффективно практически из любой точки мира. Но живу по-прежнему в Москве. Скучный выбор.

Однако ж в мире есть уже миллионы (или пока сотни тысяч?) людей, которые не только работают удаленно, но и пользуются этим по полной. Полгода пожили на Бали, потом пару лет на Кипре и надолго осели в некурортной части Турции. “Безответственные разгильдяи!” – называют их бабушки и дедушки. “Цифровые кочевники,” – гордо именуют себя сами герои повествования.

Но как их не называй, они – интересная рыночная ниша. По стилю потребления кочевники схожи между собой и очень существенно отличаются от остальных людей. Они относительно богаты и, вероятно, в среднем открыты к новому. Их количество каждый год росло и до пандемии, а сейчас должно просто взорваться. Может быть, рынок ещё маловат для единорогов, но окупаемые продукты точно уже можно делать…

И как минимум один из них уже существует – это #стартапдня Nomad List. Для случайного гостя это очень подробная база знаний, как в каком городе живется. Вот, например, о Саратове пишут, что там отвратительная погода, недемократично и небезопасно, зато дешево и интернет хороший. А в Сан-Франциско все строго наоборот. И это я для простоты “плохо” и “хорошо” пишу, на сайте…

Но не забывай платить. Количество бесплатных просмотров жестко ограничено, дальше сайт навязывает подписку. База знаний стоит 60 долларов в год, а за 150 вместе с ней продается вход в сообщество, возможность знакомиться с единомышленниками и обсуждать кочевую жизни в закрытых каналах. Впрочем, кажется, заявленные цены надо делить на два – прямо сейчас на сайте всё ещё идет “уникальная новогодняя акция с…

Кроме подписки Nomad List зарабатывает на множестве партнерок. Та самая информация по страховкам – это же идеальная монетизация, пользователи сами рады кому-то деньги отдать.

Общая выручка стартапа составляет, видимо, порядка миллиона долларов в год. К этой сумме примерно сходится и заявленное количество подписчиков, и прямая речь основателя, в которой он объясняет подписчикам, почему сервис платный. Инвестиций Nomad List не привлекал…

А какие ещё аудитории растут последние годы? Для кого стоит делать специализированные сообщества?

https://nomadlist.com/

#насвои #туризм #общение

Делал очередной ролик для YouTube и врезал туда фрагмент полета Lilium с их официального канала - иллюстрировал рассказ о летающим такси. Через пару месяцев YouTube мне строго написал, что во фрагменте была музыка, а на музыку была лицензия и я её нарушил. Из-за запрета рекламы в старом видео я на своих объёмах, наверное, и пары центов не потерял, но крупному…

Российский #стартапдня eProves хочет предотвратить подобные неприятности. По его задумке, блогер или монтажер заранее проверят музыку на сайте стартапа, и тот скажет, защищена музыка из клипа или нет. Проверка занимает 15 секунд, заявленная  точность - 98%. Впрочем, тот самый ролик с летающим такси eProves отметил как безопасный. Основатель говорит, что так и должно быть: стартап заточен на полноценные клипы, а…

По словам основателя, eProves работает через парсинг HTML-страниц YouTube. Он говорит, что в API нужных данных нет, но на сайте они указываются - вот стартап с ними и работает.

Сейчас сервис совершенно бесплатный, только просит пользователей донатить и рекламирует другие активности своих основателей. Вряд ли это будет приносить хоть какие-то деньги. Впрочем, и поддержка его усилий не требует. Высоко…

Очень популярная стартап-идея – CRM для салонов красоты. Давайте, дескать сделаем систему управления бронированиями для мастера, маркетплейс для клиента, будем зарабатывать на подписке и комиссии. Рынок – большой, парикмахерских много, стригутся люди часто, а у текущего лидера ниши, Yclients, такой-то фичи не хватает, все только и ждут, чтобы от него отказаться. Подобные презентации я вижу с какой-то невероятной регулярностью…

Российский #стартапдня kpi.bi не хочет воевать с существующим решением, а пытается его дополнить. Он берет данные из Yclients по API и через PowerBI оборачивает их в красивую аналитику с графиками и отчетами.  В планах подключение ещё нескольких CRM. Владелец салона видит отток клиентов, план-факт продаж, эффективность команды и множество других таблиц. Основатель говорит, что в 90% случаев…

Подписка стоит 3-4 тысячи рублей в месяц, сейчас основатель рассказывает о нескольких десятках клиентов. В радужных планах их будут тысячи, выручка соответственно – миллионы, в новый Facebook стартап не вырастет гарантированно. Но если у него получится хотя бы не закрыться через год – уже огромный прогресс по сравнению с большинством тех, кто делает новую CRM.

С лидерами можно дружить, а не воевать - путь к окупаемости куда короче получается.

https://kpi.bi/

#насвои #россия #crm #аналитика

Три любопытных факта о важности клиентского опыта.
- 54% потребителей в США принимают решения о покупке на основе качества сервиса;
- 21% готовы переплатить миллениалы за продукт с лучшей поддержкой;
- 98% американцев предпочитают говорить с живым человеком, а не чат-ботом.

Числа достаточно условны – это опросы, а не результаты А/Б-тестов, но, по крайней мере, люди так говорят. И очевидный вывод из статистики – саппорт должен быть хорошим, это критично для бизнеса. Украинский #стартапдня SupportYourApp обещает решить эту задачу. Он не разработал никакого искусственного интеллекта, и не применяет никакой магии. Его продукт – просто классический аутсорс клиентской поддержки, стартап продает людей, которые…

Цены на услуги начинаются с тысячи долларов в месяц. Понятно, что в пересчете на закрытые заявки аутсорс всегда окажется дороже, чем человек в штате, ведь у SupportYourApp и его конкурентов есть своя маржа. С другой стороны, представьте себе небольшой SaaS, который переведен на 10 языков и продается по всему миру. Ему надо либо в поддержку исключительно полиглотов нанимать, либо оплачивать…