Search

Магия в том, что оплачивает банкет работодатель. Paytient научился объяснять HR, что пусть лучше сотрудник вылечит зуб сегодня, чем будет страдать в офисе из-за него следующие полгода. Или пусть лучше он заплатит за пломбу частично деньгами фирмы, чем следующие полгода будет плохо работать, потому что ему есть нечего.

Корпорации эту логику понимают, платят стартапу, тот раздает карты сотрудникам, тем начинают легче справляться с медицинскими счетами, меньше волнуются и работают лучше. Или, по крайней мере, HR думают, что они работают лучше. Жаль, что с ипотекой такой фокус не проходит.

В недавнем раунде Paytient привлек 40 миллионов долларов инвестиций.

https://www.paytient.com/

#здоровье #fintech #кредиты #сша #roundb

Нормально делай — нормально будет

Нигерийский #стартапдня Moove – наглядная иллюстрация неважности волшебной “идеи” для запуска стартапа.

Его продукт – некий аналог московского таксопарка из предковидной эпохи (может быть, они и сейчас так работают, не знаю). Стартап берет в лизинг автомобили и пересдает их водителям Uber. Те платят-платят аренду, и если продержатся несколько лет, то машина становится их. Всё это, конечно, обернуто…

У стартапа все было хорошо, он рос, привлекал раунды инвестиций, брал займы на автомобили. По внешним признакам – полный успех. А с прошлого декабря к этому продукту Moove добавил сотрудничество с Waymo. Тот делает беспилотное такси, но даже беспилотные автомобили надо мыть, менять в них батареи и как-то ещё обслуживать. Сам Waymo этим не заморачивался и отдал всю суету на…

Последний раунд инвестиций у стартапа случился чуть больше года назад. Он тогда привлек около 100 миллионов долларов, и, видимо, про идею с Waymo ещё не рассказывал, это на лизинг, скорее всего, было.

https://www.moove.io/

#нигерия #roundb #транспорт #fintech #кредиты

Сила доброго слова

Один российский банк заморозил мои деньги – не супер критичную, но весьма круглую сумму, не две копейки. На счету и в выписках она есть, а потратить её не могу, “есть незавершенные операции по карте”. Причина – видимо, в кривых руках разработчиков. Я даже примерно понимаю, какой пользовательский сценарий они плохо обработали.

Пишу в поддержку. В премиальном сервисе сидят живые люди с очень вежливыми скриптами ответов, но единственное, что они могут сделать, – заполнить какую-то внутреннюю форму. Внутренняя форма устроена неправильно, суть задачи теряется. Те, кто должны её решать, проблему не понимают и закрывают заявку словами “всё в порядке”.

Так продолжается несколько циклов и десять дней. И я даже верю, что это просто ошибки бизнес-процесса, а не осознанное желание подольше крутить мои деньги. Но мне от этого не легче, сумма круглая, самому все-таки нужна.

Около полуночи московского времени в очередной раз проверяю, что опять ничего не починили. Снова пишу в техподдержку и добавляю, что следующий шаг – только жалоба в ЦБ. Завтра в 11 отправлю обращение. Их ответ самый обычный, по шаблону, который я уже раза три видел, типа не испугались.

В 9 по Мск падает SMS о том, что заявка движется (обычно такое сообщение приходило через пару дней). В 10:55 я проверил, что ничего не изменилось и пошел гуглить, как в ЦБ жаловаться-то. Раньше знал, что это возможно, но сам никогда не пробовал, а раз обещал – надо исполнить. В 11:00 увлекательное занятие пришлось прервать на рабочий звонок…

Может быть, и совпало, конечно. А, может быть, работает надзор и даже угрозы про надзор. Рекомендую.

https://cbr.ru/Reception/Message/Register

#личныйопыт #россия #fintech

Финтех-2025

Американский #стартапдня Felix Pago – очередной сервис для быстрого перевода денег в другую страну. Целевая аудитория – латиноамериканские мигранты в США. Отец семейства работает на ферме в Аризоне и шлет деньги в родную Мексику, Гватемалу или Гондурас.

Felix – очевидно не первопроходец на этом рынке, меня заинтересовало, как можно на нем выделиться в 2025 году. Со стороны получается так.
– Узкий фокус. Нет сложных менюшек, везде всего 3 страны для выбора, испанский язык на сайте по умолчанию. Наверное, и маркетологи не отвлекаются на сто тысяч разных гипотез, а тремя направлениями занимаются.
– Отсутствие мобильного приложения. Вся работа идет через Whatsapp…

В недавнем раунде стартап привлек 75 миллионов долларов инвестиций.

https://www.felixpago.com/

#сша #roundb #fintech

Лотерейная лояльность

Популярная банковская замануха – кешбэк по определенным категориям. Потратишь деньги с его карты в супермаркете или на заправках – получишь 2% назад. Такой маркетинг стоит денег, но зато идеальный клиент привыкает пользоваться нужной картой и постепенно переносит на банк все свои расходы.

Рациональный потребитель в результате заводит карточки трех банков конкурентов и в аптеку ходит с одной, а билеты на самолет покупает с другой. Бонусы он получает все, не зарабатывает на нем никто.

Обычный контрответ банков – минимальные траты. Чтобы радоваться кешбэку, надо потратить в месяц не меньше X. Человеку, чтобы пробить планку, якобы приходится перенести в одно место все или почти все…

Вопрос. Почему никто не использует лотерею на категориях? Каждый день объявлять, что было выигрышем вчера: 7% от цветов или 10% от кино. Числа можно ставить больше, чем обычно, клиент не оптимизирует траты, переплат меньше. Выглядеть они будут красиво. Поощряется именно полный перенос расходов в наш банк. Почему никто не пользуется идей? Где подводный камень? Почти корпоративный стартап же был бы…

Оптимальный сбор денег

Размер “рынка” благотворительности в США – больше полутриллиона долларов. Это примерно ВВП ОАЭ, Таиланда или Австрии – колоссальные, совершенно непредставимые деньги. А работают с этими деньгами люди в коммерческом смысле непрофессиональные, они про доброту и сочувствие, а не про P&L в первую очередь. А значит, они делают ошибки. А значит, им можно помочь.

Американский #стартапдня Fundraise UP оптимизирует для благотворительных организаций прием денег. Сейчас это большой продукт, фич у него бесконечно много, но когда-то он начинался просто с улучшенной страницы оплаты. Пиксель тут, правильные слова здесь, несколько платежных систем вместо одного Stripe там, и конверсия уже подросла. И ещё AI нарисует разные страницы миллионеру и студенту, и каждому подскажет по умолчанию максимальный…