2,807 passages, newest first · 249 ms
Техподдержка для IT
Если бизнес продает API, или SDK, или ещё что-то технологическое, то служба поддержки – заведомо сложная штука. Клиент спрашивает не “где здесь кнопка выход”, а “почему такой параметр в такой функции не работает” – отвечать должен кто-то квалифицированный. А важность сервиса, может быть, и важнее, чем обычно – из-за одного бага клиент любого размера сорваться может.
Американский #стартапдня Inkeep автоматизирует такую поддержку. Его AI дообучается на всей имеющейся документации, форумах, архивах обращений пользователей, внутренней переписке, и даже видео с YouTube. Дальше искусственный интеллект либо сам чатится с клиентами, либо пишет черновики ответов для живого сотрудника, чтобы человек проверил, подправил и отправил.
Inkeep – пока относительно небольшой проект. Мир о нем услышал два года назад. Стартап тогда из Y Combinator вышел и был, соответственно, на самой ранней стадии развития. С тех пор грандиозных новостей о нем не было, больших раундов не привлекал, но, например, Anthropic для своей техподдержки Inkeep использует.
https://inkeep.com/
#ai #технология #сша #seed
Захожу в современную нейросеть, пишу ей что-то типа “Нарисуй мне ослика в остроконечной желтой шляпе с пожилой женщиной на спине. Они едут по сельской дороге, вокруг кустарник. Осень. Гиперреализм.” Через минуту иллюстрация для глубокомысленного поста о бренности всего сущего готова. Идеальный пользовательский сценарий.
К сожалению, для бизнеса так не работает. Головной убор на картинке может оказаться похож на какое-нибудь защищенное авторским правом изображение, и владелец оригинала при желании доставит кучу неприятностей тому, кто использует копию. И чем больше корпорации, тем больше с неё можно взять и тем ощутимее становится риск использования AI-картинок.
Американский #стартапдня Bria обещает рисовать безопасные изображения. Он собрал базу лицензионно-чистых картинок и натренировал свою нейросеть исключительно на них. Дальше – всё как у всех. Вот API для генерации, вот API для редактирования. Если не хотите бегать по судам, покупайте их у нас, а не у конкурентов.
Качество при этом получается весьма неплохим. Да лидеры рынка рисуют явно красивее, но и результаты Bria достаточны для многих реальных сценариев, особенно, если какую-то обыденность рисовать, а не фантазии. С остроконечной шляпой на ослике и ChatGPT пока справляется не на пятерку, если честно.
В недавнем раунде стартап привлек 40 миллионов долларов инвестиций.
https://bria.ai/
#сша #roundb #технология #ai #юристы
Защита от собак
Арендодатели в среднем не любят домашних животных у жильцов, от них одни потенциальные проблемы. Многие владельцы домов просто запрещают селиться к ним с питомцами. И если для котенка это относительно справедливо и пусть “рынок порешает”, то в случае собаки-поводыря налицо явное ущемление прав владельца, слепой человек без пса не может.
Американский закон Fair Housing Act среди прочего запрещает запрещать квартиросъёмщикам жизнь с необходимыми им животными. Права личности важнее важнее прав собственности. Арендаторы с собаками это знают и научились рисовать документы, что их овчарка – не просто овчарка, а настоящий поводырь. Жить без него не могу, сдайте мне эту квартиру, не имеете права отказать.
Точного числа таких махинаторов #стартапдня Petscreening не называет, но утверждает, что это существенная проблема, не доли долей процента арендаторов. А его сервис, соответственно, с ней борется. Стартап проинтегрировался с клиниками, написал юридически корректные опросники и на входе определяет, действительно ли этому жильцу собака необходима по медицинским соображениям или она ему просто нравится.
Компания-владелец доходного дома, в свою очередь, подсоединяется к продукту Petscreening и прогоняет через него все заявки на аренду с поводырями. Это – основной сервис стартапа. Есть ещё функции по оценке потенциального вреда обычных животных, по питомцам тех, кто приходит в гости, а не живет, ещё какие-то мелочи. Но главный продукт – именно борьба с фейковыми собаками-помощниками. В недавнем раунде…
- Хватка как у слесаря, точность как у хирурга.
- Руки, которым можно доверить спину.
- Поднимет, разомнёт и обратно соберёт.
- Никаких полумер — только результат.
Профессия массажиста казалась островком безопасности в мире тотальной автоматизации. Ну не может же робот тут человека заменить. Здесь настоящая рука нужна, а не железка. И массажные кресла в целом подтверждали – нет, не может. Ерунда получается.
Американский #стартапдня Aescape утверждает, что может. Его робот проводит процедуру якобы на вполне профессиональном уровне и обещает результаты не хуже, чем если человек работал. Отзывы клиентов не столь оптимистичны, многие говорят, что “не то”, но кому-то нравится, есть и позитивные и явно не купленные комментарии.
Оборудование стартап не продает. Его бизнес – собственные точки и продажа конечной услуги. Пока он открыл 60 локаций в разных американских городах. Стоит процедура 60 долларов за полчаса – сопоставимо с обычной стоимостью массажа в США. Впрочем, судя по отзывам, значительная доля посетителей не платит за визит живыми деньгами, а получают сертификаты в подарок на работе или при покупке чего-то большого…
В недавнем раунде стартап привлек 83 миллиона долларов инвестиций.
https://aescape.com/
#офлайн #железо #roundb #сша
Личный AI-помощник
Генерация коротких роликов для соцсетей с помощью нейросетей выглядит примерно так:
— ChatGPT придумывает тему, а по теме сценарий;
— Elevenlabs озвучивает получившийся текст;
— Kling создает подходящее видео.
Управляет этим оркестром по-прежнему человек. Но в принципе он не делает ничего творческого. В теории AI мог бы составлять инструкции для других AI не хуже, чем мы с вами. И это, конечно, не только видеороликов, но и почти любой интернет-деятельности касается.
Американский #стартапдня Genspark проверяет теорию практикой. Его «управляющий ИИ» склеивает между собой множество разных сервисов и выдает пользователю в чате сразу конечный результат, а не полуфабрикат. «Закажи недорогой атмосферный итальянский ресторан на 7 вечера поближе к центру» — и вот Genspark сначала ресторан найдет, а потом в него позвонит. С помощью внешнего поиска и внешней звонилки, конечно. Сам он весь интернет…
«Сделай reels» о правильном питании — и вот уже готов видеофайл. Используются те же самые Kling с Elevenlabs, но промпты писать не надо и копировать ничего не надо. Всё само. «А есть за меня вы тоже будете?» ©