СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ ЖЕЛЕЗЯЧНИКОВ

Mavenoid же целится в тех, кто сильнее погружается в реальный мир. Его клиенты – производители гаджетов, которым нужно обработывать запросы вида “моя газонокосилка не включается”. И тут, якобы, любой “обычный” SaaS автоматизации поддержки не подходит, он под такое не заточен, а вот Mavenoid запрограммировал всё нужное именно для такой ситуации.

В чем именно заключается это “всё нужное”, кстати говоря, не совсем ясно. Во всех промо-материалах стартап напирает на одну-единственную необычную фичу: возможность видеосвязи. Клиент с камеры телефона показывает сломанный прибор, оператор подсказывает ему необходимость включить вилку в розетку. Это выглядит как действительно полезная штука, и у Zendesk этого и правда нет. Но вот всё остальное, чем стартап хвастается, известно в индустрии давно.

В недавнем раунде Mavenoid привлек 30 миллионов долларов инвестиций.

http://www.mavenoid.com/

#saas #productivity #roundb #швеция #технология

––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.