Anton Gladkov · whole document (2)
Это и впрямь проблема, потому что человек, который говорит, что результат важнее
Это и впрямь проблема, потому что человек, который говорит, что результат важнее всего - прав. Но результата не будет, если сперва не понять и не взять под контроль его составные части. В этом и парадокс. Почему? Потому что нечто целое всегда состоит из более маленьких частей. Они важны - без них не было бы и этого целого, либо оно было бы меньшим в размерах. Мотоциклу нужен бензин, чтобы ехать. Это маленькая деталь, относительно набора механизмов мотоцикла, но без учета этого аспекта даже на самом крутом мотоцикле можно было бы разве что только посидеть покурить. Человек, который злится на мотоцикл, который не едет без бензина, и который при этом не знает о необходимости наличия бензина в баке, может показаться нам ебучим дебилом, потому что мы-то знаем про бензин. Так и с продажами. Крутой международный сейлз, который не может играть с клиентом своим текстом (управлять вниманием, вести плавно от мысли к мысли, пробуждать интерес, а потом и желание) - это оксюморон, равно как и бизнес-девелопер, который не может за 3-5 минут разобраться в чужом бизнесе достаточно глубоко для сделки. При этом ему никто не торопится рассказывать - это он должен уметь самостоятельно вытащить из клиента, да еще так, чтобы тот не заметил. А если в отделе кривая структура - это будет происходить в 5 раз медленнее, чем могло бы, просто из-за растянутой и неэффективной последовательности действий.
А если в компании нет культуры разрешения конфликтов, то он может работать не каждый день, потому что иной раз занимается тем, что огрызается во внутреннем чате с каким-нибудь ебанатом, вместо работы. А если нет живого мониторинга продаж и постоянной оценки загрузки сейлзов, то какую-то часть времени можно смело сидеть в фейсбуке... Кто-нибудь заметил, что с каждым шагом количество продаж в конце месяца можно снова и снова делить на два? А я не все перечислил.