Если рассматривать автомобиль как средство передвижения, то условный Kia идеален – он езди…

Если рассматривать автомобиль как средство передвижения, то условный Kia идеален – он ездит, он не ломается, в нем есть автоматическая коробка передач, парктроники и подушки безопасности. Нужный размер багажника тоже можно подобрать в разумном ценовом сегменте.

Но современный автовладелец не относится к железному коню, как к средству передвижения, машина – это гаджет, который должен приносить удовольствие и подчеркивать статус. В итоге люди выбирают турбированный двигатель и ездят по московским пробкам. Разумность такого поведения можно обсуждать бесконечно, но бизнесу гаджет-подход приносит очевидную пользу: и автомобили продаются дороже, и меняют их чаще.

Американский Eight Sleep хочет трансфомировать похожим образом другую отрасль – он превращает в гаджеты матрасы. Традиционная конкуренция шла по более-менее рациональным характеристикам – больше-меньше слоев, жестче-мягче, но в ней был естественный предел. Клиенту трудно продать шестислойный матрас на следующий год после пятислойного.