Alexander Gorny · 2019-07-16 · source ↗ · whole document (6)
Большие компании тоже запускают интересные продукты. Сегодня в - Яндекс.Здоровье, ещё нед…
(Ну т. е., конечно, можно и бесплатно - см., например, похожий сервис на Здоровье Mail.Ru. Но тогда и комфорта клиента будет куда меньше, на Mail.Ru и ответа надо ждать часы, а не минуты, и модератор пропускает только четверть вопросов. За клиентоориентированность платить придется, и никак не меньше 500 рублей за полчаса.)
Насколько я понимаю, сервис незаконен, удаленная диагностика в России запрещена. Яндекс, конечно, формально все юридически прикрывает. В пользовательском соглашении используются правильные формулировки, а врачи говорят выверенными фразами типа “обычно в таком состоянии надо пить такие таблетки” вместо “пейте такие таблетки”. Но по сути это полноценный виртуальный прием, нет только рецепта для аптеки.
Клиентов проблемы с законом волновать не должны, мы уж точно ничего не нарушаем, а результат хороший. Яндекс, увы, такой сервис агрессивно продвигать не может. Два года назад он рапортовал о трех тысячах консультаций в месяц - и по внешним признакам их количество принципиально не изменилось. Закладываем даже 30 тысяч, средний чек в 500 рублей и среднюю комиссию Яндекса в 20% - выходит три миллиона рублей в месяц, для корпорации - меньше, чем ничего, а это с десятикратным запасом посчитано.
https://health.yandex.ru