В панических статьях о роботах, отнимающих рабочие места, обычно подразумеваются ужасно сл…

В панических статьях о роботах, отнимающих рабочие места, обычно подразумеваются ужасно сложные системы, вершины прогресса, типа автопилотов для машин. В реальности по занятости бьют и совершенно тривиальные вещи – вспомните стойки приема заказов в McDonalds. Тривиальный софт, обычное железо и, вуаля, одна сеть ресторанов убрала пару сотен тысяч рабочих мест на планете.

Российский #стартапдня CHECK.INVEND делает ровно тоже самое, но для стойки регистрации отелей. Предполагается, что рядом с ресепшен появляется железный ящик. Гость показывает аппарату паспорт, платит и после сравнения фотографии в документе и живого лица получает заветный ключ от номера. И никакой надобности разговаривать с персоналом, миллениал ещё и доволен, что на нем сэкономили. Технологии используются самые обычные, кроме распознавания лиц и сенсорного экрана все остальное ещё в восьмидесятые годы было доступно.

Теоретическая математика отеля выглядит хорошо: стоимость железки зависит от опций, в среднем 700 тысяч рублей, годовое обслуживание ещё 200. Если в смена администраторов сократится на одного человека меньше, то это минус четверо в штате, при белой зарплате 25 тысяч рублей выходит с учетом налогов и отпусков больше 150 тысяч месячной экономии, аппарат отбивается за полгода. Сверх того, приятный бонус, железка ещё и не ворует.

На практике ситуация несколько хуже. Если в смене был один человек, его уволить нельзя. Если в смене было трое, но они напряженно работали – уволить никого нельзя, вряд ли целая треть гостей переключится на автоматику. В McDonalds с ящиком общаются многие, но туда люди ходят часто, имеют время привыкнуть и переключиться. Отели приобщаются к новым технологиям по одному, первопроходцы будут работать с необученной публикой годами. Наконец, если днем в смене было трое, и одного можно сократить, то ночью скорее всего администратор сидел один, уволят одного-двоих, а не четверых, пропорционально испортится и окупаемость.