Понадобился мне USB-хаб. Жена постфактум рассказала, что электронные мелочи в ТЦ около дом…

Понадобился мне USB-хаб. Жена постфактум рассказала, что электронные мелочи в ТЦ около дома продаются, но я этого тогда не знал, полез на Яндекс.Маркет. Первая ссылка: 99 рублей сам прибор, 200 рублей за доставку на завтра – лучше и мечтать нельзя. Заказал.

На следующий день приезжает курьер, привозит пакет, уезжает. Всё четко, эффективно, красиво.  Единственная маленькая беда – устройство не работает, мне бракованный экземпляр достался. Неприятно, но логично, чего ещё ждать за 99 рублей. Новый концентратор я заказал по второй ссылке на том же Яндекс.Маркете. Его тоже привезли на следующий день, и с ним было всё в порядке, благо он уже 800 стоил.

Но речь не о моей домашней технике. На примере первого фейла я решил протестировать московский e-commerce, заодно и материал для #стартапдня собрать. Звоню в службу поддержки.
- Так и так, купил у вас технику, не работает, спасите, пожалуйста.
- Везите к нам в магазин, посмотрим-поменяем.
- Ээээ, а можно курьера? Я заплачу.
- Нет, так не умеем, приезжайте сами.
- Да вы ж вообще не клиентоориентированные!
- Какие есть. Следующий!