Как он пишет

Хочет, чтобы письмо и продукты ощущались как обжитая комната с патиной, а не как стерильный музей, где боишься оставить отпечаток. «Everything's trying to be Apple. We're trying to be the cozy living room».

Опечатки публикует и правит потом: «what is it about writing it down that makes it have to be more perfect than saying it out loud?». Ковры навахо — здесь же.

## Расписания нет

Пишет, когда есть что сказать: иногда трижды в день, иногда неделю ничего. Заранее назначенное время — «what if I had a bad call at 10:45?». Любит сжатые окна: 20 минут до звонка — написал и опубликовал, чтобы не растянуть. Календари в компании не расшарены, время друг у друга не забирают — поэтому буфер есть всегда.

Единственное, что по расписанию, — учёба у кого-то (барабаны, гончарный круг) и спортзал, потому что иначе не пойдёт.

## Heartbeats и найм по письму

Каждые шесть недель лид пишет heartbeat — длинный текст о том, что сделала команда. Не список задач, не сводка ИИ — свои слова.

> «We would never have AI do this… I don't want convenience, I want people's own words… In their choice of words there is more meaning because I know it came from them.» — [1:10:42](https://youtu.be/UDOeqjQbUcU?t=4242)

Хороший heartbeat: есть личность («I can tell Rosa wrote that»), коротко, и человек, не следивший шесть недель, понимает, что произошло. Плюс — это институциональная память: новичок через восемь месяцев прочитает, а сорок часов видео с совещаний не посмотрит.