В следующую среду на мероприятии United Investors по страховому рынку выступит Виктор Лавр…

Это очень плохой цикл, но он не единственно возможный. Можно делать бизнес на совершенно других принципах: условный Starbucks - друг гостя. Компания делает так, чтобы в кофейню было приятно заходить, поэтому гостей приходит много, поэтому появляется дополнительная прибыль и часть её тратится на то, чтобы в кофейню стало заходить ещё приятнее. И это тоже нормально работает.

Российский Манго делает страховую на “хорошем цикле”. Он планирует быстро и честно платить возмещение при любых проблемах, клиенты будут довольны, заработает виралка, цена привлечения снизится, стоимость полиса будет низкой, клиенты будут ещё более довольны.

Критики скажут, что именно в страховых подход не сработает: если быстро платить возмещение, то набегут мошенники с выдуманными проблемами, выплаты увеличатся, поэтому придется поднимать стоимость полиса, поэтому честные люди с сервиса уйдут, доля мошенников вырастет, стоимость полиса поднимется и цикл опять плохой. Может быть, они и правы, стартап на то и стартап, чтобы иметь шанс провалиться.

Сейчас Манго страхует только квартиры, но он не воспринимает себя как монопродукт, просто с чего-то надо было начинать. Сторона клиента - красивый сайт, покупка полиса - клик-клик, сам полис - это подписка, а не разовая покупка. За двухкомнатную квартиру мне предложили платить 240 рублей в месяц с максимумом 600 тысяч суммарного возмещения. Такой тариф выгоден клиенту даже с точки зрения математического ожидания: достаточно одного сильного потопа раз в 200 лет, чтобы Манго ушло в минус. В реальности в квартирах под сдачу проблемы случаются чаще. Так что, наверное, сервис подорожает, когда наберет статистику.

Стартап официально запустился 7 ноября, сейчас у него несколько сотен клиентов, и все только начинается. Инвестирует в проект Альфа Групп. Владельцы традиционного Альфа Страхования дисраптят сами себя, честь им и хвала.