Anton Gladkov · whole document (1)
Операционное-локальное не интересует бизнес на самом верхнем уровне, для этого е
Операционное-локальное не интересует бизнес на самом верхнем уровне, для этого есть топ-манагеры, исполнительные ребята, которые должны молиться калькулятору на своем языке - их целью должен быть подсчет КПД сотрудников своего направления, и для этих подсчетов они должны создавать и корректировать формулу расчета КПД, причем основные множители этих формул не деньги - их уже посчитали раньше и очевидно ожидают и так, в этом суть построения бизнес-плана. Топы пытаются подражать акционерам, и опять считают деньги, хотя на самом деле их больше должны интересовать функциональные единицы выработки ключевых показателей работы своих сотрудников. Причем хреновые топы считают их кварталами и месяцами, средненькие - месяцами и неделями, а охуенные - днями, минутами, и даже секундами (e.g. McDonalds). Мои тексты не эффективно доносят эту мысль, потому что она с явным упорством ускользает от тех читателей, с кем довелось пообщаться голосом, поэтому я снова и снова возвращаюсь к ней. Если неверный угол обзора на уровне операционного управления не основная ошибка современного IT-бизнеса, то в топ-3 по ебучести она входит наверняка. В продажах это познается на таком примере: