Alexander Gorny · 2022-12-11 · source ↗ · whole document (4)
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Я не знаю, в чем причина такого подхода. То ли заказов на месте так мало, что о них не стоит заморачиваться. То ли заморачиваться надо, но коммерческому директору не до того. То ли он заморочился, но за ресепшен никто не следит, и сотрудникам лень исполнять хотелки начальства.
В любом случае хорошая иллюстрация отличия теории от практики. В фантазиях бизнес обязан цепляться за повторного клиента, в жизни он никому не нужен. А отель при этом хороший, признаков загнивания нет. Вероятно, у его владельцев всё отлично.
#простомысли
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.