ЧТО НЕ УЧЕЛ МАСК?

ЧТО НЕ УЧЕЛ МАСК?

Как известно, из-за политики Маска рекламодатели массово отключаются от Твиттера. Соцсеть ставит рекорды посещаемости и антирекорды выручки одновременно.

На идеальном рынке такая ситуация невозможна: если одни рекламодатели уходят, то аукцион остывает, баннеры становятся дешевле. Тогда оставшиеся не столь пугливые бренды начинают закупать больше вплоть до того момента, как цена показа возвращается к старому уровню – она их устраивала. Жизнь сложнее схемы, но и в жизни Цукерберг даже не кашлянул, когда рекламодатели пытались бойкотировать его сеть в позапрошлом году. А Маск кашляет, и объяснений этому я не видел, предложу своё.

Упрощенно, вся реклама в интернете делится на два типа: за результат и за бренд. В первом случае маркетолог сразу видит лиды, загрузки и покупки, вычисляет отдачу кампании с точностью до процента и, соответственно, немедленно увеличивает или уменьшает бюджет. Во втором измеримых результатов у рекламы нет. Считается, что она помогла узнаваемости бренда и подобным характеристикам, но напрямую связь потраченного доллара с лояльностью клиента отслеживается очень плохо. Бюджет кампании определяется исходя из возможностей заказчика, измеряется в долларах (или даже в показах) и пересматривается не чаще, чем раз в квартал.

И если считать, что реклама в Твиттере была в основном второго типа, то уход рекламодателей действительно влияет напрямую на его выручку. Да оставшимся брендам стало лучше, но они об этом не узнали и расходы свои не повысили.

Следующий вопрос – а почему собственно она вся второго типа? И тут может быть только один ответ – потому, что крутилка плохая. Динамический таргетинг работает плохо. Объявления показываются случайным клиентам, а не тем, кто в них потенциально заинтересован. Кликов и более глубоких конверсий получается мало, возврат на инвестиции слабый. Те, кому нужна измеримая отдача, в Твиттер не заглядывают. Зато маркетологи верят в рассказы про солидную аудиторию на серьезном ресурсе с хорошей модерацией и льют сюда брендовые бюджеты. Или, вернее, раньше лили, а сейчас отказываются, ресурс-то несерьезным стал.