Простота, чистая форма и «великая регрессия»

Диагноз: это продукт, сделанный не теми, кто им пользуется. «This is not a product built by people who are using the product they're building. This is a product built to specifications.»

Обнадёживающая часть: автопроизводители (кроме Tesla, чью систему он хвалит) уже возвращают физические кнопки и крутилки — у стекла нет тактильной отдачи и мышечной памяти.

## Безжалостное редактирование и дозировка

Приём Рика Рубина: из тридцати записанных песен выбери пять, без которых не можешь жить. Получился идеальный альбом. Прежде чем добавлять шестую и седьмую — стало ли лучше?

Джерри Сайнфелд: «Dosage matters» — на сорок пятой минуте комик великолепен, на часе с четвертью уже нет. Надо было остановиться на сорок пятой.

## Что не меняется (совет Безоса)

Джефф Безос при первой встрече посоветовал сосредоточиться на том, что не меняется:

> «10 years from now, people are not going to wake up and go, "I wish Amazon's customer service was worse." They're not going to say, "I wish it took longer to get a product."» — Founders, [2:06:40](https://youtu.be/BdDCtMA1gSw?t=7600)

Опасность в том, что базовые вещи со временем становятся скучными, и легко потерять их из виду в погоне за новым.