Риелторы во всем мире работают очень плохо и раздражают клиентов – опаздывают, забывают, п…

Риелторы во всем мире работают очень плохо и раздражают клиентов – опаздывают, забывают, путают фотографии. И в общем понятно, как технологии улучшат этот сервис в светлом будущем. Звонки будут приходить в колл-центр, операторы получат CRM с актуальной информацией о квартире, агенты в полях начнут работать по районам и перестанут опаздывать на просмотры, клиентам выдадут красивое мобильное приложение с чатами и онлайн-уведомлениями.

Успешных проектов такого типа много в разных странах, но все самые большие сконцентрированы на купле-продаже квартир, а не на аренде – за неё банально платят больше. Точные числа везде свои, но на примере Москвы: комиссия за сдачу хорошей двушки у метро будет не больше 50 тысяч рублей, а за продажу той же двушки – не меньше 150 и иногда больше 300. Работы при этом столько же – объявление разместил, квартиру сколько-то раз показал, шаблоны документов дал, комиссию получил. Естественно, все стартапы занимаются куплей-продажей – разница в Unit-экономике уж слишком разительная.

А вот в Бразилии рынок сложился по-другому, за помощь с арендой риелторы традиционно берут дорого. Местный QuintoAndar утверждает, что условия “обычного агентства” – цена месяца разово и 8% чека навсегда. Предполагая средний срок аренды в год – это уже 100 тысяч рублей в московских масштабах, можно работать. И стартап работает.