Менеджеры, встречи и маленькие команды

## Пробовали — и вернулись

Годами ругал инженерных менеджеров. Потом засомневался: «может, каждому программисту правда нужна еженедельная терапия с менеджером». Наняли хороших менеджеров, делали всё «как положено» пару лет.

> «After that I thought like, no, no, I was right. This was correct. We should not have had managers… We just need to leave people the hell alone to work on problems that they enjoy for long stretches of uninterrupted time. That is where happiness is found. That's where productivity is found.» — [2:24:15](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=8655)

Главный аргумент — про обратную связь:

> «Can you get feedback from someone who's not better at your job than you are?… It's more important that you work under and with someone who's better at your job than you are if you wish to progress in your career.» — [2:25:18](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=8718)

История компетентности — история учёбы у тех, кто лучше тебя. Менеджер эту связь разрывает. И бывшие программисты в роли менеджеров теряют форму «очень, очень быстро», превращаясь в тех, кто хорошо умеет спрашивать про статус.

Отдельная оговорка, чтобы не поняли как «гений-мудак — это нормально»: нет, не нормально. Но если выбирать — он ценит компетентность выше.

id Software: восемь человек без менеджеров сделали Quake II. Gmail — сайд-проект Бакхайта. «So much of the enduring long-term value of even all these huge companies were created by people who didn't have a manager. And that's not an accident».

## Менеджер как облачный сервис

> «I wanna a manager service I can call on for seven hours this week and then I wanna take it down to zero for the next three months.» — [2:30:30](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=9030)

Дело не в людях — в ролях. При 50–60 людях лучше, когда ни менеджера, ни юриста нет в штате полный день.

Честная поправка о собственной «причудливости»: 19 лет без финансиста, бухгалтерия как у ларька с мороженым при сотнях миллионов выручки. Пока не выяснилось, что не собирали налог с продаж в штатах, где были обязаны, — два года и $5 миллионов на урегулирование. После этого — финансист Рон, который заменил штатного аналитика данных: «если выбирать аналитика или бухгалтера — беру бухгалтера».

## Люди не масштабируются

> «Humans don't scale. Communication between humans certainly don't scale. You basically get the network cost effect every time you add a new node.» — [2:34:36](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=9276)

Команда по умолчанию — двое: программист и дизайнер на фичу. На таком масштабе не нужны методологии и слои: «the magic of small teams is that they just do». Нет планирования — есть правда, которая проступает из кода. Человек знает следующий шаг, стоя на один шаг позади, а не на 18 месяцев впереди.

«Не боитесь Microsoft?» — спрашивали в 2004-м. Ответ: тысяча программистов не сделает Basecamp. Они сделают софт, который делает тысяча программистов.

> «Small is not a stepping stone… Small teams are more fun.» — [2:37:38](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=9458)

## Как не расти: не брать чужих денег

> «Don't take venture capital.» — [2:38:39](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=9519)

Проблема не в VC как таковом, а в любых чужих деньгах: они хотят наибольшего возврата, и путь к нему — enterprise-плейбук: нашёл product-market fit, бросил малый бизнес, погнался за китами с отделом продаж, и вот тебя тысяча человек «and life sucks».

Безос купил у них secondaries — долю лично у Джейсона и Дэвида; в компанию не ушло ни цента. Смысл — вакцина против соблазна взять большой чек: сняли немного со стола, и стало не страшно всем отказывать. Его инвестиционный офис говорил «это экономически бессмысленно», Безос ответил: «мне всё равно, я хочу вложиться в этих ребят».

Что взял от Безоса:
- Disagree and commit — «perhaps instrumental» в том, что они с Джейсоном проработали четверть века.
- Уровень убеждённости против всех: «It's pathetic if I'm doubting myself» — учитывая, что Безос делал это при ставках в сотни раз выше.
- Признаёт с некоторым стыдом, что принял этот вотум доверия как должное и потом критиковал Amazon больше, чем следовало.

## Равновесие Кэти Сьерры

> «If you are creating something of value that a lot of people love, you must create an equal and opposite force of haters… The only escape from that is mediocrity.» — [2:46:51](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=10011)

## Партнёрство с Джейсоном

Ссорились так, что сотрудники думали — компания разваливается. Но в моменте это ощущалось как «peak vigorous search for something better»: «Jason, you're an idiot» — про идею, не про человека.

Секрет: разные зоны компетентности. Два программиста, вечно спорящих, кто компетентнее, — «good luck». Он сознательно пошёл в пару к дизайнеру, чтобы половину решений просто делегировать.

И — не сидеть друг у друга на коленях. Большую часть карьеры жили в разных городах. В неделю — не больше двух часов прямого общения. За 24 года встреч лицом к лицу, по его оценке, меньше, чем у любой компании за три месяца.

> «There's way too much bouncing going on and not enough scoring, not enough dunking.» — [2:52:56](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=10376)

## Встречи токсичны

У отношений ограниченный ресурс — как у Трампа с «ограниченным числом шагов в жизни». Они с Джейсоном сознательно не изнашивают друг друга.

Про одиночество на удалёнке (Лекс признался, что иногда хочет встречу, потому что одиноко):

> «Let me give you a tip, get a wife.» — [2:56:01](https://youtu.be/vagyIcmIGOQ?t=10561)

Людям нужны люди — но не сорок часов в неделю на работе. Семья заземляет и превращает спринт стартапа в марафон компании.